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常见问题 / HELP

价格、准备、上线,一次看明白。

这里的答案也用于在线自动接待。标准问题直接解答,复杂需求由人工继续沟通。

找到 53 个问题

你们做什么,分别多少钱?

旺隽科技做小程序、企业网站、外贸询盘站和后台系统。小程序 399 / 999 / 1999 元;企业网站 499 / 999 元;外贸单语言询盘站 999 元;后台工具 499 / 1499 元,多人审批 2999 元起。都是对应范围的开发费,官方资源费用提前另列。

999 元是哪个方案?

999 元有预约下单小程序、企业网站内容管理版和外贸单语言询盘站,范围各不相同。你想了解哪一种?首次标准部署已含,官方费用另外列清。

小程序怎么选,多少钱?

门店展示 399 元,预约下单 999 元,商品商城 1999 元。都是单店标准范围,含对应管理功能、首次部署与上线协助;认证和持续云资源等官方费用提前另列。你主要需要展示、预约,还是卖商品?

399 元展示小程序包含什么?

单店、最多 5 个主要页面,展示门店、产品或服务、作品、地址和联系方式,含简单后台修改文字图片。不含预约、订单与支付。开发费 399 元,首次技术部署包含,官方资源费用另列。

999 元预约下单包含什么?

单店单商户,包含服务及价格、选择意向时间、提交预约、商家确认、顾客查状态、服务与预约后台,以及固定价全款支付和基础取消退款。开发费 999 元;不含自动排班、员工分配、时段容量抢占和定金尾款。

1999 元商城包含什么?

单店单商户,含分类、详情、简单规格、购物车、库存、微信支付、订单查询、商品订单后台、基础退款及必要发货管理。首批最多 20 款商品,自提或基础配送二选一,开发费 1999 元。不含分销、多店、会员储值、复杂优惠和物流接口。

企业网站 499 和 999 元有什么区别?

499 元基础版约 5 个展示页面,含公司介绍、产品或服务、联系入口和手机适配,不含内容管理后台。999 元内容管理版增加产品、新闻等简单后台维护,栏目和首批录入数量先确认。两种都含首次部署,域名和运行资源等官方费用另列。

外贸独立站 999 元包含什么?

999 元是单语言询盘站,包含公司与产品展示、询盘表单、简单产品管理和手机适配。客户提供目标语言资料,页面及首批产品数量开工前确认。不含多语言、跨境在线收款、推广代运营,也不承诺搜索排名或销量。

后台系统怎么收费?

499 元单表登记:1 张表、最多 10 个普通字段、单管理员查看筛选导出。1499 元单流程:1 条固定流程、申请人和管理员两类角色、状态及进度。多人审批协作 2999 元起,按角色、规则和接口确认整单价;不默认含支付。

预约可以自动排班、多个门店共用吗?

999 元预约标准版采用意向时间、商家确认的方式,不含自动排班、员工分配、时段容量抢占、定金尾款或多门店。需要这些功能时,由人工核对业务规则后确认整单价格和工期。

分销、储值、会员营销也包含吗?

1999 元商城标准版不含分销、多门店、会员储值、复杂优惠和物流接口。需要哪些扩展、怎么结算和分配权限,先交人工确认;不会按标准价承诺无限功能。

多语言、海外收款和推广怎么做?

这些不包含在 999 元单语言询盘版内。多语言、跨境收款、物流、推广代运营需要分别确认范围及账号资格,由人工评估。我们不承诺搜索排名、流量或销量。

还能便宜吗,预算不够怎么办?

标准范围按公布的开发费执行,不自动打折。可以先说明必须做的功能和预算,人工会核对能否调整范围,再给明确整单价;不先低价接下再增加必需费用。

为什么价格低,是套模板吗?

我们复用经过验证的通用技术组件,按你的品牌、素材和约定功能设计调整,把标准范围的成本控制下来。不承诺每行代码从零手写或独家代码,基础款也要美观、好用。

页面演示是真实客户案例吗?

网站里的项目是功能演示,使用示范品牌和模拟数据,不代表真实客户案例;演示下单不扣款。正式项目要按确认范围完成真实数据、权限、必要支付退款和上线验收。

会有额外收费吗,总费用怎么算?

总费用由开发费、提前确认的官方费用、自选代维护费组成。标准范围内的首次技术配置与部署已含,不另加必需部署费。认证、域名、云资源、短信等按需列清首年、续费和超量规则;新增功能先确认费用再做。

首次部署、云环境配置还收费吗?

标准项目的账号指导、客户云环境配置、首次部署、必要域名解析与 HTTPS 配置、提审及首次发布协助,包含在开发费内。复杂旧环境修复、旧系统迁移须接单前检查并说明费用,不能成交后才加必需费用。

认证、云开发和服务器的官方费用是多少?

按你的主体、所需资源和平台当时的购买条件核定,付款前列清首年费用、续费价、额度与超量计费,优先由你直接付平台。不统一写死认证金额,也不把限时优惠或免费试用当永久运行费用。

做好以后每年还要交钱吗?

开发费是一次性的。域名、云资源或服务器等按平台规则续费,按需发生的短信和交易手续费另计。长期代维护自愿选择,不买也能自行管理;交付时会说明资源到期日和续费方式。

299 / 599 元年维护包括什么?

展示网站基础代维护 299 元/年;带订单的小程序或系统 599 元/年,复杂系统另确认。每月 1 次运行与备份状态检查、到期提醒,每年 4 次文字图片小更新(每次 30 分钟内);订单类加流程检查与故障初查。不含资源费、新功能、整体改版和复杂迁移,也不是全天值守或无限修复。

不买代维护还能正常使用吗?

可以。代维护自愿选择,交付后可以自己管理账号、内容和运行资源;需要按时续费、检查运行与备份。开发交付后的 30 天答疑和约定功能缺陷修复,不要求另买年维护。

售后多久,出现问题怎么办?

交付后 30 天包含操作答疑和约定功能缺陷修复。新增功能、整体改版和超出范围的迁移另行确认。已经出现的项目故障请说明现象和相关页面,交人工核查;不提前承诺所有故障的固定解决时间。

可以改几次,不满意能修改吗?

包含 2 轮集中提出的文字、颜色和排版小调整。建议按页面整理意见;新增功能或整体更换方案,先确认费用和时间。约定功能的缺陷按售后范围处理,不当作一次普通排版修改扣除。

怎么付开发费,可以微信或支付宝吗?

标准套餐可以点“立即购买”,使用邮箱注册或登录,核对范围和费用后创建订单,再用微信扫码支付开发费全款。支付宝暂未接入。定制需求先由人工确认总价与付款节点,起价不等于最终报价;官方资源费另列,演示订单不扣款。支付结果以微信确认并同步到订单的状态为准。

开发费能退款吗,取消项目怎么办?

开发服务的取消、退款要结合双方确认的范围、条款和已完成阶段,由人工核查处理,不承诺自动退款或无条件全退。请说明项目情况;不要在聊天里发送付款密码或完整银行卡资料。

买家需要准备哪些东西?

先提供业务用途、功能需求、名称介绍、图片、商品或服务价格及联系方式。再按项目准备自己的账号、真实主体和必要行业资质,授权运行环境;涉及收款还需自己的商户号和结算账户。我们指导配置,你配合实名、扫码、必要签约与付款,资料可以逐步整理。

我不懂技术,能全部交给你们吗?

可以,页面制作、标准环境配置和首次部署由我们做。你提供真实业务资料,用自己的账号配合实名、扫码、必要签约和官方付款;不能借用我们的主体或商户号。首次上线技术服务包含在开发费内,官方账单提前列清,账号和数据归你。

小程序账号怎么注册,已有账号怎么办?

使用你自己的邮箱、微信和真实主体注册,我们指导选择类目、整理资料和设置开发信息。已有账号可在后台添加必要的开发协作权限;需要管理员扫码时由本人配合,不在聊天里发密码。

怎么注册本站账号,支持哪些邮箱?

点“我的账号”或套餐里的“立即购买”,填写自己的邮箱、收到的验证码和密码即可注册。不限制 QQ、163,其他能正常收信的邮箱也可以;无需手机号。选中的套餐会保留,注册后继续确认订单。

网站登录密码忘了怎么办?

在“我的账号”点“忘记密码”,使用注册邮箱接收验证码,设置新密码后重新进入账号。重设密码会退出之前的登录状态;不要把验证码或密码发到咨询窗口。如果原邮箱不能使用,请转人工核查。

邮箱验证码收不到怎么办?

先确认邮箱拼写,检查垃圾邮件和拦截列表;验证码 10 分钟内有效。发送后等待倒计时结束再重发,使用最新收到的验证码。仍收不到或页面提示发信异常时,可以转人工说明邮箱服务商和页面提示,不用发送验证码或密码。

个人没有营业执照,能做收款小程序吗?

需要结合实际业务、服务类目和拟使用的支付产品核查资格,不能一概承诺可以或不可以。请先说明经营内容、当前主体及是否需要在线收款,由人工确认所需资料;不要先购买不确定适用的服务。

微信支付怎么开通,要提供什么?

含支付的标准方案使用你自己的商户号及结算账户,并与小程序绑定。我们负责约定支付和基础退款的开发、配置与测试;你按平台要求提供主体和结算资料,完成必要验证及签约。资格和交易费率按实际业务与签约确认,钱进入你的结算账户。

云开发是什么,是必须购买的吗?

云开发是提供数据库、存储和后台运行能力的一种方案,不是所有小程序必须购买的产品。我们按功能选型;采用云开发通常不必再买独立服务器,域名按接口和后台访问需要确认。购买前列清费用和额度。

云开发、服务器和域名都得买吗?

不用重复购买。云开发、自建后台或托管平台按项目选择;云开发通常可以免去独立服务器。是否需要域名取决于接口和后台访问方式,网站一般还要自己的域名。确定架构后先出资源和费用清单,再购买。

已有服务器,能部署到我自己的机器吗?

可以先检查系统、配置、现有网站和数据。我们使用专用部署账号或必要云平台协作权限,部署前备份,保护原业务。标准首次部署包含,复杂旧环境修复或迁移须在接单前说明范围与费用。

没有服务器怎么办?

我们先选适合项目的运行方案,说明首购、续费、额度和超量费用,你在自己的账号购买并授权,我们完成技术部署。也可能采用云开发或托管平台,不一定需要单独买一台服务器。

需要把账号密码给你们吗?

不默认需要整个主账号。可以按项目使用开发者协作、云平台子账号或专用部署权限,域名解析也可由你配合操作。交接时说明保留或收回权限的方式;不要在聊天里发密码、支付密钥或验证码。

认证、备案和审核谁来办?

我们指导注册、整理资料、协助认证备案和提审,你用真实主体配合本人核验、扫码及必要付款。小程序备案与网站域名备案分别处理;大陆服务器网站需安排适用备案,香港或海外网站也要分别核对小程序及行业要求。不保证固定几天审核通过。

域名和 HTTPS 谁配置,续费归谁?

必要的首次域名解析和 HTTPS 配置包含在标准部署服务中。域名及运行账号归你,官方购买和续费费用提前列清;证书续期管理按所选服务安排。域名、资源到期日和管理方法会一起交接。

源码还要另外买,账号和数据归谁?

约定项目的源码和使用说明包含在交付里,不另收一笔必需的源码费。客户账号、域名、数据与业务收款归你;同时交接资源清单、到期日和验收清单。第三方组件、素材和服务按各自许可使用,不承诺独家权利。

多久能做好,从哪天算?

已验证的标准展示类参考 3~7 个工作日,预约下单 7~12 个工作日,商城 12~20 个工作日。外贸站、内容管理站、流程系统及复杂需求按范围与排期确认。资料齐全、账号权限可用并确认排期后计算,客户补材料及平台审核等待时间单列。

能加急或保证某天上线吗?

具体日期和加急安排需要人工核对功能、资料、权限及当前排期,不能自动承诺明天上线。开发完成日与备案、审核等上线依赖会分开说明,也不保证平台一定审核通过。

交付哪些东西,怎么验收?

按确认清单逐项检查页面、功能、真实数据、必要角色权限、客户后台操作与部署后的访问;含支付的项目还需检查支付和退款。交付源码、使用说明、账号资源及到期清单,并说明售后。最终以对应项目确认范围为准。

怎么查看进度和交付文件?

登录本站“我的账号”,在“我的订单”打开对应项目,即可查看付款、进度、提交资料和获取交付文件。以前使用查询凭证的项目,可以凭有效凭证绑定到自己的账号;绑定后原凭证失效。公开演示不是你的真实订单,订单归属或凭证遗失问题转人工核查。

怎么联系你们,微信号是多少?

点击咨询窗口或官网首页的“加客服微信”,就能查看旺隽数字科技的接待二维码。电脑可用微信扫一扫;手机可保存图片,再到微信“扫一扫→相册”选择。也可以继续在这里留言或点“转人工”,人工回复显示在本窗口;“留下微信”是自愿填写你自己的微信号,方便我们联系。

转人工后多久有人回复?

转人工会进入本站接待列表,人工回复后可以在这个窗口查看。可以继续补充需求,或自愿留下微信;目前不承诺固定分钟数或全天在线,也不会声称已经向手机微信发送提醒。

你是 AI 还是真人?

这里是旺隽科技的常见问题自动接待,按已确认的答案回复,不是真人客服。可以回答标准价格、工期、资料准备和费用说明;复杂问题会转人工,你也可以随时点击“转人工”。

没有图片、文案或英文资料怎么办?

可以先说业务和用途,我们一起整理需要的材料。原图、业务信息和外贸站目标语言资料由客户提供,标准费不默认含拍摄、修图、PPT 或专业翻译;需要额外整理或制作先人工确认范围。

做好以后我能自己改产品和内容吗?

展示小程序含简单文字图片后台;预约和商城含对应服务、商品与订单管理。企业网站 499 元基础版不含产品新闻后台,999 元管理版可维护约定内容;外贸询盘站含简单产品管理。交付时会提供操作说明。

手机能用吗,可以参考我喜欢的网站吗?

企业网站与外贸询盘站包含手机适配。可以提供喜欢的参考页面,我们按品牌与确认范围设计;不直接承诺整站原样复制,也不未经授权复制他人素材或代码。

想增加功能,或者对接旧系统可以吗?

可以先提交需求,由人工核对功能、现有接口、数据和权限后确认整单费用与排期。复杂系统对接、迁移、整体换方案不直接套标准套餐价,确认前不会追加开发。

能开发票、签合同吗?

合同条款、开票信息、税费口径和付款安排需要人工结合具体项目确认。请先说明需求,我们不自动承诺尚未核实的开票类型、税率或付款比例。

聊聊你的项目

需求还没想全,也可以先聊。

说说用途和想实现的功能,我们一起确认范围。